PA 3 Por equipos, visitar una empresa para conocer su dinámica organizacional e identificar sus procesos de negocio

 

Instituto Tecnológico de Comitán

Daniela Hernández Vázquez               19700041

Blanca Magali Gordillo Guillen          19700033

Carlos Gustavo Méndez Aguilar         19700058

Semestre: 5

Grupo: A

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales 

Nombre del Profesor: Mónica Laurent León Juárez

Materia: Fundamentos de Ingeniería de software

3er PA

Fecha: 30/09/2021

Introducción

Los procesos de negocio se refieren al conjunto de actividades interrelacionadas entre sí, que se realizan en una secuencia específica por diferentes departamentos en busca de la satisfacción del cliente. Los procesos de negocios ocurren en todos los niveles de la organización. Además, son la base para el desarrollo de conceptos relacionados como la Gestión de los Procesos de Negocio (BPM por sus siglas en inglés) y Automatización Robótica de Procesos (RPA), entre otros. La necesidad y las ventajas de los procesos de negocios son evidentes, ya que al visualizar las interacciones entre los diferentes departamentos se entiende como cada uno contribuye a generar experiencias memorables en los clientes. Al identificar y destacar los procesos más importantes aseguramos producir y entregar la propuesta de valor centrada en el cliente de manera eficiente, mejorar los procesos, optimizando las actividades individuales como el uso de los recursos reducción de costos entre muchos otros. En este trabajo se mostrará un diagrama de proceso de negocio de una empresa purificadora de agua. 

Empresa: Agua Maya

Diagrama de Proceso

Nosotros investigamos el proceso de negocio de una empresa purificadora de agua, en el siguiente diagrama se muestra el proceso que se lleva a cabo para la elaboración del producto. El diagrama se divide en 3 etapas, que son A, B y C. La Etapa A se basa en el proceso que se lleva acabo para la purificación del agua, que comienza desde la materia prima en este caso es el agua potable, y se muestra por todos los procesos al que se somete el agua potable para que pueda ser purificada de la manera adecuada.  La etapa 2 se basa en el saneamiento del garrafón en el cual se muestra el proceso que se lleva a cabo para la preparación del envase en este caso el garrafón en el cual pasa por una serie de lavados que permite el correcto saneamiento. La capa C se basa en el proceso del envasado siendo la última etapa del proceso donde se prepara el producto para poder ser entregado al cliente.

 

 

Conclusión

En este trabajo pudimos comprender mejor que es un proceso de negocio, el proceso de negocio es una serie de pasos realizados por un grupo de partes interesadas para lograr un objetivo concreto. También pudimos observar y conocer como una empresa tiene su proceso de negocio y la importancia que tiene en ella ya que les permite poder organizarse de mejor manera y poder lograr de mejor manera sus objetivos.